Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN 

1. Identiteit van de Verkoper
Griet Bertels
Leopold III-Laan 13, 2500 Lier, België
E-mail: info@grietbertels.com
BTW-nummer: BE 0702 685 519
Website: www.grietbertels.com

2. Toepasselijkheid en Aanvaarding 
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website www.grietbertels.com.
Door deze website te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Door deze voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u meerderjarig bent of toestemming hebt verkregen om als minderjarige gebruik te maken van de site.

3. Producten en Diensten 
Griet Bertels verkoopt:
- Print-on-demand (POD) kunstwerken: prints, (eco-framed) canvassen en andere afwerkingen die op aanvraag worden geproduceerd.
- Originele kunstwerken: unieke werken, handgemaakt door Griet Bertels.
- Op maat gemaakte kunstwerken: werken die op verzoek gepersonaliseerd worden.

Kleuren kunnen afwijken van wat op het scherm wordt weergegeven. Dit is geen defect en vormt geen reden voor retour.

4. Prijzen en Betaling 
- Alle prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn inclusief btw.
- Betaling dient vooraf te gebeuren via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop.
- Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de bestelgegevens. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aan te passen als deze ongepast worden geacht.

5. Levering en Verzending 
- Producten worden verzonden via externe verzendpartners. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van productie- en verzendprocessen.
- Griet Bertels is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
- Het risico op verlies of schade tijdens verzending gaat over op de koper zodra de bestelling het atelier verlaat. (Zie ook punt 6: Retourbeleid.)

6. Retourbeleid 
- POD-producten en op maat gemaakte werken kunnen niet worden geretourneerd, conform artikel VI.53, 3° van het Belgische Wetboek van Economisch Recht.
- Originele kunstwerken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits voorafgaand contact en goedkeuring via e-mail.
- Retourzendingen moeten in de originele verpakking en in onbeschadigde staat worden teruggestuurd.
- Kosten voor retourzending en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Eventuele schade bij levering moet binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden, met foto’s van het product en de verpakking.

7. Aansprakelijkheid 
- Griet Bertels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
- De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.
- De koper is verantwoordelijk voor het correct openen van de verpakking, het hanteren en ophangen van de kunstwerken, rekening houdend met het gewicht en het type ondergrond.

8. Privacy & Gegevensbescherming 
- Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR-wetgeving. In het Privacybeleid wordt uitgelegd hoe we uw gegevens verwerken.
- Inschrijven op de nieuwsbrief is vrijwillig, en uitschrijven kan op elk moment.
- Raadpleeg het Privacybeleid voor meer details.

9. Intellectueel Eigendom 
Alle kunstwerken, afbeeldingen en teksten op www.grietbertels.com zijn auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren, reproduceren of commercieel gebruik maken zonder schriftelijke toestemming is verboden.
U mag onze website of diensten niet zonder toestemming reproduceren, kopiëren of commercieel gebruiken. Alle informatie op de website is voor persoonlijk gebruik, en het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deze correct en actueel is.

10. Wijzigingen en Updates 
- Griet Bertels behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
- De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen 
- Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Griet Bertels is gevestigd.

12. Richtlijnen voor het Ophangen en Bewaren van Schilderijen, Prints en Papierwerken 
- Zorg ervoor dat het ophangsysteem geschikt is voor het gewicht en formaat van het kunstwerk. Gebruik stevige haken, schroeven en pluggen, aangepast aan het type muur.
- Hang kunstwerken niet in direct zonlicht, aangezien dit kan leiden tot verkleuring en materiaaldegradatie. Voor extra bescherming kan UV-werend glas of acryl worden gebruikt.
- Wees voorzichtig bij het openen van de verpakking. Gebruik geen messen of scharen om beschermfolie van prints of canvassen te verwijderen, om beschadiging te voorkomen.
- Een opgerolde print heeft tijd nodig om vlak te worden. Rol het werk voorzichtig open, plaats beschermend papier erover en leg er een schoon, droog en plat voorwerp (zoals een boek) bovenop. Laat dit minimum 24 uur rusten voordat u het ophangt of inlijst.

13. Toegang en Gebruiksvoorwaarden 
Het is niet toegestaan om de producten te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, of schadelijke virussen of code te verspreiden. Overtredingen kunnen leiden tot beëindiging van de toegang tot de site. We behouden ons het recht voor om service te weigeren op elk moment.

14. Wijzigingen en Beperkingen 
Prijzen en diensten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen. Sommige producten zijn uitsluitend online beschikbaar en kunnen in beperkte oplage of locatiegebonden verkocht worden. We doen ons best om onze producten en diensten zo correct mogelijk te beschrijven en weer te geven, zodat je weet wat je kunt verwachten.
Mocht je een probleem ondervinden, neem dan contact op – we zullen ons best doen om een oplossing te vinden.

15. Externe Tools en Links 
We bieden toegang tot externe tools en links naar andere websites, maar we zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud. Gebruik van deze tools is op eigen risico; we raden aan om altijd de voorwaarden van externe websites te controleren.

16. Gebruikersinzendingen en Feedback
Door opmerkingen, ideeën of andere bijdragen in te dienen, geef je ons toestemming om deze zonder verplichtingen te gebruiken. We behouden ons het recht voor om feedback te modereren, maar zijn hiertoe niet verplicht.

17. Fouten en Onjuistheden
Hoewel we ernaar streven fouten met betrekking tot producten, prijzen of informatie te corrigeren, zijn we niet verplicht de website voortdurend te actualiseren.